Gwarancja

• Jaki jest czas gwarancji?

  2 lata dla urządzeń noktowizyjnych, 3 lata dla urządzeń termowizyjnych i urządzeń wielospektralnych.

• Czy urządzenie można zwrócić, jeśli się nie podoba?

  Tak, można. Prosimy jednak o kontakt z naszym centrum serwisowym w ciągu 15 dni od otrzymania produktu.

• Jakie warunki gwarancji mają zastosowanie do produktów?

  Uszkodzenia nie spowodowane przez człowieka mogą być objęte gwarancją w okresie gwarancyjnym.

• Co powinienem zapewnić, jeśli potrzebuję obsługi posprzedażowej?

  Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do naszego centrum serwisowego z informacją, że urządzenie modelSN codepayment proof i powiedz nam, jakiej usługi potrzebujesz.

• Czy skontaktujesz się ze mną, gdy tylko moje urządzenie zostanie naprawione?

  Tak, zrobimy to.

• Gdzie znajduje się centrum napraw?

  Tak, obecnie posiadamy 3 globalne centra naprawcze: Centrum Naprawcze w Hongkongu, Europejskie Centrum Naprawcze i Amerykańskie Centrum Naprawcze.

• Jeśli moje urządzenie zostanie uszkodzone po wygaśnięciu gwarancji, czy nadal można je naprawić?

  Tak, świadczymy płatne usługi serwisowe.

• Jak wysłać urządzenie do naprawy?

  Prosimy o kontakt z dystrybutorem, u którego zakupiono urządzenie.

• Jak długo trwa naprawa?

  Czas naprawy zależy od złożoności naprawy i zajętości centrum serwisowego. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby skrócić ten okres.

• Jeśli chcę samodzielnie naprawić moje urządzenie. Czy możesz przesłać mi rysunki techniczne, komponenty elektroniczne?

  Niestety, nie możemy. Prosimy o kontakt z dystrybutorem, u którego zakupiono urządzenie.